Conditions d'intervention

1. Zone d'intervention

Les interventions physiques sont réalisées à Montpellier et ses alentours. L'assistance à distance et les services numériques sont proposés en France et à l'international, sous réserve de compatibilité technique.

2. Modes d'intervention

À domicile pour les particuliers, sur site pour les professionnels et associations, et à distance avec votre consentement et une session temporaire. La prise en charge d'appareils se fait uniquement sur rendez-vous.

3. Diagnostic et accord

Un diagnostic est réalisé avant toute réparation. Aucune intervention payante n'est effectuée sans votre accord préalable sur le devis.

4. Appareils confiés

L'état de l'appareil et les accessoires sont consignés à la prise en charge. Un code de déverrouillage n'est demandé que si indispensable, jamais transmis en clair par e-mail, et supprimé après clôture.

5. Restitution

La restitution s'accompagne d'un compte rendu, d'une facture et des conditions de garantie applicables.

⚖️ Ce texte est un modèle de départ. Les mentions légales, la politique de confidentialité, les cookies, les CGV, les conditions d'intervention et la garantie doivent être relues et validées par un professionnel du droit avant toute exploitation commerciale.